Rückgaberecht

WIE MAN ARTIKEL ZURÜCKSENDET

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie Artikel unter folgenden Bedingungen zurückgeben oder umtauschen:

1. Rückgabebedingungen

Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
  • Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden, alle Etiketten und die Originalverpackung müssen vorhanden sein.
  • Der Artikel darf nicht benutzt, getragen, gewaschen oder verändert werden.
  • Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung beantragt werden.

2. Rückerstattung oder Umtausch

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, um ein Rücksendeetikett anzufordern und uns mitzuteilen, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen.
  • Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung.
  • Die Kosten für das Rücksendeetikett werden von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen.
  • Bei Umtausch fällt eine zusätzliche Versandgebühr für den neuen Artikel an, die per Kreditkarte zu entrichten ist.

3. Versandhinweise

Sobald Sie Ihr Rücksendeetikett erhalten haben, verpacken Sie den Artikel bitte sicher in der Originalverpackung, wobei alle Etiketten und Anhänger angebracht sein müssen.
Bringen Sie den Aufkleber an und geben Sie das Paket bei einer beliebigen DHL-Filiale ab. Rücksendungen senden Sie bitte an:

EINUNDZWANZIG
Postfach 1103
73656 URBACH
DEUTSCHLAND

4. Rückerstattungsabwicklung

Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen und geprüft wurde, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch.
  • Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 15 Werktagen.
  • Die Rücksendekosten werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
  • Bitte beachten Sie: Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit für die Bearbeitung der Rückerstattung.